關(guān)于首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司綜合運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告
項(xiàng)目所在地區(qū):北京市,市轄區(qū),順義區(qū)
一、招標(biāo)條件
本首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司綜合運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金273萬(wàn)元，招標(biāo)人為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模:集團(tuán)信息數(shù)據(jù)大廳日常值班值守、系統(tǒng)運(yùn)維、會(huì)議服務(wù)保障、系統(tǒng)運(yùn)維協(xié)調(diào)、重大保障及其它日常運(yùn)維服務(wù)，涉及現(xiàn)場(chǎng)值班值守、系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、IT運(yùn)維服務(wù)支持等工作。
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的:(001)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司綜合運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目;
三、投標(biāo)人資格要求
(001首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司綜合運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求:
(1）應(yīng)答人在“信用中國(guó)”網(wǎng)站上為守信企業(yè);
(2）應(yīng)答人應(yīng)在中華人民共和國(guó)注冊(cè)并具有獨(dú)立法人資格，具備在其合法的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)履行民事責(zé)任的能力;
(3）應(yīng)答人具有IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（ISO20000）證書，須提供有效證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章;
(4）在2022年1月1日至今（競(jìng)談報(bào)名材料提交截止日期)，至少實(shí)施過1個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目,且項(xiàng)目金額在200萬(wàn)元以上的,須提供合同首頁(yè)及關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章;
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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獲取方式:將報(bào)名郵件發(fā)送至郵箱，報(bào)名郵件需包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及其它資質(zhì)證明文件電子版。
五、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間:2025年04月02日13時(shí)00分.
六、開標(biāo)時(shí)間:2025年04月02日 13時(shí)30分.
七、其他
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首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱科技公司)信息數(shù)據(jù)大廳承擔(dān)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的日常生產(chǎn)運(yùn)行值班工作，同時(shí)科技公司負(fù)責(zé)基于集團(tuán)云平臺(tái)的相關(guān)信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作，為更好的保障信息數(shù)據(jù)大廳生產(chǎn)運(yùn)行值班，保證科技公司所負(fù)責(zé)相關(guān)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展，更好的服務(wù)于集團(tuán)公司?？萍脊窘Y(jié)合自身發(fā)展需求，組織開展“首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)科技管理有限公司綜合運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目”的采購(gòu)。
二、服務(wù)內(nèi)容
(一）現(xiàn)場(chǎng)值班值守
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2、負(fù)責(zé)完成7*24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)工作，包含不限于運(yùn)維服務(wù)電話接聽，需求受理，工單分發(fā)，信息通報(bào)，需求跟蹤等。
3、負(fù)責(zé)完成成員機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率監(jiān)測(cè)工作，通過回查視頻監(jiān)控畫面，記錄航班、值機(jī)柜臺(tái)、行李轉(zhuǎn)盤、以及旅客在辦理國(guó)內(nèi)值機(jī)、國(guó)際值機(jī)、國(guó)內(nèi)行李提取、國(guó)際行李提取過程中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，計(jì)算旅客排隊(duì)等待時(shí)長(zhǎng)，形成統(tǒng)計(jì)分析記錄表、報(bào)告。
4、配合完成集團(tuán)信息數(shù)據(jù)大廳運(yùn)行值班的日常工作，包含不限于運(yùn)行值班電話接聽、運(yùn)行信息收集、數(shù)據(jù)收集匯總、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)修正、運(yùn)行視頻監(jiān)控、編寫各類報(bào)表報(bào)告等，必要時(shí)，應(yīng)可以獨(dú)立完成生產(chǎn)運(yùn)行值班工作。
5、配合完成智慧安全管理系統(tǒng)運(yùn)行異常事件信息錄入、分類等工作。
6、配合完成首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全工作相關(guān)信息的收集與匯總工作。
7、配合完成日常生產(chǎn)運(yùn)行值班及系統(tǒng)運(yùn)維過程中其他臨時(shí)性工作。
(二）系統(tǒng)運(yùn)維
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)云平臺(tái)（首都側(cè))、總值班管理系統(tǒng)、運(yùn)行品質(zhì)分析系統(tǒng)、航跡監(jiān)視系統(tǒng)、場(chǎng)面監(jiān)視系統(tǒng)、視頻監(jiān)視平臺(tái)、GIS平臺(tái)、可視化控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、自動(dòng)化運(yùn)維、監(jiān)控工具及其它科技公司運(yùn)維信息系統(tǒng)(包含操作系統(tǒng)、中問件平臺(tái)、應(yīng)用軟件)的運(yùn)維保障、應(yīng)急演練及應(yīng)急處置工作。
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3、配合第三方運(yùn)維服務(wù)商完成上述信息系統(tǒng)的故障排查、設(shè)備檢修、備件更換、故障處置等工作。
4、重保期間（包含重?；顒?dòng)、保障任務(wù)及節(jié)假日期間)，配合科技公司完成上述信息系統(tǒng)的預(yù)防性維護(hù)、隱患排查、重要保障專項(xiàng)巡檢等工作。
5、根據(jù)信息安全要求，配合科技公司完成上述信息系統(tǒng)的安全防護(hù)、系統(tǒng)加固、狀態(tài)監(jiān)控、漏洞補(bǔ)丁升級(jí)、信息安全事件處理等工作。
6、配合完成集團(tuán)云平臺(tái)（首都側(cè)）硬件設(shè)備、集團(tuán)信息數(shù)據(jù)大廳設(shè)備設(shè)施、北京市視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、運(yùn)維管理、巡檢及應(yīng)急處置工作。
7、配合完成集團(tuán)云平臺(tái)（首都側(cè)）網(wǎng)絡(luò)安全事件的排查、溯源工作。
8、在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)，如因信息系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)、需求變更而發(fā)生的軟件升級(jí)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)，需雙方商定一致后采取據(jù)實(shí)方式進(jìn)行結(jié)算。
(三）技術(shù)支持
1、現(xiàn)場(chǎng)值班人員可以提供常見軟、硬件故障處置和恢復(fù)工作，提供包含操作系統(tǒng)、主機(jī)、云平臺(tái)軟件等方面的基礎(chǔ)技術(shù)支持。如由于系統(tǒng)內(nèi)部缺陷或涉及系統(tǒng)開發(fā)層面的問題，配合聯(lián)系系統(tǒng)的開發(fā)商或原廠商，提供技術(shù)支持和故障解決。
2負(fù)責(zé)對(duì)云平臺(tái)及大數(shù)據(jù)平臺(tái)所承載的系統(tǒng)進(jìn)行的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、運(yùn)維協(xié)調(diào)管理，配合各運(yùn)維單位進(jìn)行故障處置及預(yù)案處置。
3、負(fù)責(zé)對(duì)科技公司所承接的信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、運(yùn)維協(xié)調(diào)管理、故障處置跟蹤及應(yīng)急處置。
4、配合完成集團(tuán)公司科技管理日常事務(wù)性工作，包含會(huì)議組織、資料收集、數(shù)據(jù)匯總、報(bào)告編寫等工作。
5、配合科技公司網(wǎng)絡(luò)安全人員定期開展的網(wǎng)絡(luò)安全事件、數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急演練。
(四）IT運(yùn)維服務(wù)支持
1、配合完成維護(hù)呼叫中心電話、(運(yùn)維保障服務(wù)郵箱）郵件等信息通報(bào)工作，對(duì)各單位的運(yùn)維需求進(jìn)行任務(wù)接收、記錄、分發(fā)、跟蹤、閉環(huán)管理。
2、配合做好集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)、集團(tuán)運(yùn)行視頻會(huì)議系統(tǒng)、集團(tuán)與民航局視頻會(huì)議系統(tǒng)、集團(tuán)與北京市政務(wù)外網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)、集團(tuán)與北京市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)、騰訊視頻會(huì)議及其他臨時(shí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的參數(shù)配置、聲音畫面調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議過程中的技術(shù)保障工作。
3、配合做好集團(tuán)司史館運(yùn)維工作，包含集團(tuán)司史館日常開放管理、定期巡檢、參觀保障、展項(xiàng)內(nèi)容更換、應(yīng)急事件處理、協(xié)助進(jìn)行展項(xiàng)維修、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、戰(zhàn)略合作簽約等特殊任務(wù)保障，協(xié)助聯(lián)系物業(yè)、講解人員開展參觀前的準(zhǔn)備工作和館內(nèi)保潔工作
4、配合做好集團(tuán)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、掌上運(yùn)控app基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。
(五）其他配合工作
配合甲方完成日常生產(chǎn)運(yùn)行值班、系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持等過程中其他臨時(shí)性工作。包含但不限于會(huì)場(chǎng)布置及技術(shù)支持、會(huì)議材料整理、拷貝、集團(tuán)信息數(shù)據(jù)大廳參觀保障、資產(chǎn)設(shè)備核查及盤點(diǎn)、消防安全檢查及整改等。
三、項(xiàng)目服務(wù)期
本項(xiàng)目服務(wù)期自2025年4月26日至2026年4月25日。
四、項(xiàng)目服務(wù)人員要求
應(yīng)答人提供的服務(wù)人員應(yīng)具備完成本項(xiàng)目的能力，具體要求如下:
(1)應(yīng)答人應(yīng)為本項(xiàng)目成立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)﹐配備一名項(xiàng)目經(jīng)理,具有高級(jí)工程師證書或PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證。配備一名現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維經(jīng)理，保障工作日8:30-17:00期間在崗，負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)工作。上述人員應(yīng)保證7*24小時(shí)電話響應(yīng)，
(2）服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有成員應(yīng)具備3年以上信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，精通弱電系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)。
(3）應(yīng)答人應(yīng)安排固定的技術(shù)人員提供服務(wù)，當(dāng)本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員有人員變更情況時(shí)，需提前至少30日通知項(xiàng)目采購(gòu)人，并告知新服務(wù)人員的相關(guān)信息，并在新服務(wù)人員上崗前完成對(duì)其的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保本項(xiàng)目的服務(wù)連續(xù)性。
(4）應(yīng)答人每半年對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行一次培訓(xùn)并考核，并向項(xiàng)目采購(gòu)人匯報(bào)考核結(jié)果，建立和健全所有值班管理、每日交接、應(yīng)急處置等制度。
(5）項(xiàng)目采購(gòu)人可隨時(shí)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行抽查考核，對(duì)于不符合要求的服務(wù)人員，應(yīng)答人應(yīng)予以更換。
本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)于下方聯(lián)系人辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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