中廣電移動一級客服運營團隊項目(第二期)招標


1.項目概況與招標內(nèi)容

1.1項目概況

為滿足互聯(lián)網(wǎng)集中在線客服的全國集中化客戶服務(wù)需求，以及開展服務(wù)支撐和垃圾短信人工審核等工作，中廣電移動網(wǎng)絡(luò)有限公司啟動中廣電移動一級客服運營團隊項目（第二期）采購工作。

1.2招標內(nèi)容

中廣電移動網(wǎng)絡(luò)有限公司擬采購1家供應(yīng)商，提供一級客服運營服務(wù)，除客服坐席外，還包括服務(wù)支撐、垃圾短信人工審核等服務(wù)。項目總預(yù)算含稅1274.16萬元。其中，第一年預(yù)算為含稅580.08萬元，第二年預(yù)算為含稅694.08萬元。

服務(wù)期限：簽訂據(jù)實結(jié)算的單項合同，采用1+1模式，即簽訂1年的服務(wù)合同，1年后如考評合格，續(xù)簽1年合同。合同執(zhí)行以年度合同預(yù)算使用完畢或合同期限到期為止。
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
服務(wù)地點：招標人指定地點。

1.3本項目不劃分標包。
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
1.4★本項目設(shè)置最高投標限價，最高投標限價為2025年總費用580.08萬元人民幣（含稅）/年，2026年總費用694.08萬元人民幣（含稅）/年，如投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2.★投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織。
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
①企業(yè)、個體工商戶提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照正本或副本；②事業(yè)單位提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的事業(yè)單位法人證書正本或副本；③法人的分支機構(gòu)提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照正本或副本，及其隸屬法人的營業(yè)執(zhí)照正本或副本，并需由其隸屬法人出具《授權(quán)書》，授權(quán)該分支機構(gòu)參與本項目和簽署合同，并承諾對分支機構(gòu)的應(yīng)答行為及中標后的履約行為承擔責任。

2.1.2投標人承諾能夠開具增值稅專用發(fā)票。

注：投標人須提供以下兩種資料之一：

a）一般納稅人證明（新版營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或掃描件，或網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)查詢顯示為一般納稅人的頁面的截屏打印件，或稅務(wù)機關(guān)出具的增值稅一般納稅人證明復(fù)印件或掃描件）
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
b）可開具增值稅專用發(fā)票的承諾書，或任意一張曾開具過的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件或掃描件。

2.1.3資質(zhì)要求：投標人須具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類須包含“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為“全國”。

2.1.4投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.5本次招標不接受聯(lián)合體投標。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（3）財產(chǎn)被凍結(jié)的且影響項目履約的；進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（4）投標人近三年（自2021年1月1日起至投標截止之日）在經(jīng)營活動中存在重大失信行為（以信用中國網(wǎng)站公布的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）公布的嚴重違法失信名單(黑名單)為準）；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（5）投標人近三年（自2021年1月1日起至投標截止之日），被中國廣電（指中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團有限公司、中廣電移動網(wǎng)絡(luò)有限公司）在本品類暫?；蛉∠稑速Y格的，或被相關(guān)行政監(jiān)督部門暫?；蛉∠稑速Y格；

（6）法律法規(guī)限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2024年12月05日至2024年12月11日，每日上午9時00分至下午17時00分（北京時間，下同）。



本招標項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息，請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com