關(guān)于新華人壽保險股份有限公司集中電話服務(wù)外包項目招標


二、項目概況與招標范圍

2.1項目名稱：新華人壽保險股份有限公司集中電話服務(wù)外包項目。

2.2招標范圍：本項目擬采購兩家電話服務(wù)業(yè)務(wù)外包商提供人力及專業(yè)服務(wù)，依據(jù)招標人的業(yè)務(wù)管理規(guī)則和質(zhì)量效率要求、服務(wù)標準等完成電話回訪及相關(guān)電話服務(wù)工作，組織實施人員招聘、培訓及現(xiàn)場管理、人員管理，有效達成監(jiān)管部門及公司業(yè)務(wù)部門對于電話回訪及相關(guān)電話服務(wù)要求。本項目總?cè)嗽滦枨蠹s為40-80人月/年。具體內(nèi)容及要求見招標文件第五章技術(shù)規(guī)范書。

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2.4標包劃分：本項目不劃分標包。

2.5服務(wù)地點：北京亦莊。
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2.6服務(wù)期限：三年（起始日期以服務(wù)合同簽訂時間為準）。

三、投標人資格要求
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3.1在中華人民共和國境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力，投標人如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；投標人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機構(gòu)代碼證或其他有效證明文件（復(fù)印件）。

3.2單位負責人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段/標包投標或未劃分標段/標包的同一招標項目投標，且不得為外資控股企業(yè)，需填寫《投標人控股及管理關(guān)系情況申報表》。
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3.3具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，需提供2022年度或2023年度經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)審計報告及財務(wù)報表（至少包含會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)簽章頁、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表/利潤表）或開標日前6個月內(nèi)開具的銀行資信證明。

3.4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證。

3.5投標人應(yīng)經(jīng)營狀況良好，且近三年內(nèi)（2021年1月1日至今）無違法違規(guī)記錄。違法違規(guī)記錄是指被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。投標人需提供自招標發(fā)布之日至投標截止之日期間對以上三項內(nèi)容的查詢截圖。

3.6本項目不接受聯(lián)合體投標。

3.7投標人需具有履行合同所必需的能力和經(jīng)驗，投標人在近兩年（2022年1月1日至今）應(yīng)具有至少1個呼叫中心外包服務(wù)案例，并提供符合上述要求的合同關(guān)鍵頁作為有效的業(yè)績證明材料。合同關(guān)鍵頁包含但不限于合同首頁、標的頁、簽署日期頁及蓋章頁等。

3.8投標人在北京市必須設(shè)有總部或分支機構(gòu)，須提供營業(yè)網(wǎng)點清單、房屋自有產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同等有效證明材料。

四、資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查方法為合格制，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”。未通過資格后審的投標人，投標將被否決。

五、招標文件的獲取

5.1招標文件獲取時間：2024年5月8日至2024年5月14日，上午9時至12時，下午14時至17時（北京時間，下同）。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com