天津市客戶服務(wù)外包招標(biāo)

(招標(biāo)編號(hào)：WKZB2411BJR300124)

項(xiàng)目所在地區(qū)：天津市，市轄區(qū)

一、招標(biāo)條件

本客戶服務(wù)外包項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金180萬(wàn)元，招標(biāo)人為未來電視有限公司。

本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模通過引入專業(yè)客戶服務(wù)的方式，負(fù)責(zé)用戶日常咨詢及投訴處理等工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性、可控性。
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詳見招標(biāo)文件第五章技術(shù)要求。
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注以上內(nèi)容為一個(gè)完整的采購(gòu)標(biāo)包，本次招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)和合同授予均以包為單位，投標(biāo)人必須就整個(gè)包進(jìn)行響應(yīng)，不得僅對(duì)包內(nèi)部分內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)。

范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001)客戶服務(wù)外包項(xiàng)目；

三、投標(biāo)人資格要求

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3.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)注冊(cè)的企業(yè)，具有獨(dú)立法人資格，有能力提供本項(xiàng)目貨物及服務(wù)的投標(biāo)人，法定代表人或公司董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理職員為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得同時(shí)參加同一標(biāo)段或者同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)；

3.2購(gòu)買了招標(biāo)文件且在法律上和財(cái)務(wù)上合法獨(dú)立運(yùn)作，投標(biāo)人必須遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其他相關(guān)的國(guó)家法律、行政法規(guī)的規(guī)定；

3.3投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
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3.4投標(biāo)人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

3.5投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好

記錄；

3.6投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

3.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時(shí)間：從2024年01月26日09時(shí)30分到2024年02月02日16時(shí)30分

獲取方式：4.1凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2024年1月26日至2024年2月2日(雙休日及法定節(jié)假日除外),每日上午9:30-11:30,下午13:30-16:30(北京時(shí)間，下同),招標(biāo)文件發(fā)售只接受通過發(fā)送電子郵件方式購(gòu)買，請(qǐng)有意參加投標(biāo)者發(fā)郵件至郵箱,郵件主題格式必須為“XXXX(投標(biāo)人全稱)申請(qǐng)購(gòu)買WKZB2411BJR300124招標(biāo)文件”。

4.2招標(biāo)文件售價(jià)為每包500元，售后不退。

4.3招標(biāo)文件購(gòu)買人對(duì)招標(biāo)文件購(gòu)買登記信息的正確性負(fù)責(zé)，因登記信息填寫錯(cuò)誤造成的后果由購(gòu)買人自行承擔(dān)。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時(shí)間：2024年02月18日09時(shí)30分

六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

開標(biāo)時(shí)間：2024年02月18日09時(shí)30分
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com