中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目招標(biāo)公告
招標(biāo)編號：GXTC-C-23520055
資金來源： 其它 
招標(biāo)人：中信銀行股份有限公司?？诜中?br />投資金額：228.6萬元 
開標(biāo)時間：2023-09-12 
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目“中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目”已由中信銀行股份有限公司海口分行批準(zhǔn)，項目資金來自單位自籌，出資比例為 100% ，招標(biāo)人為中信銀行股份有限公司?？诜中?。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項目名稱：中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目
2.2招標(biāo)范圍：包括零售大堂引導(dǎo)服務(wù)、零售外拓服務(wù)。大堂引導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容主要包括廳堂客戶分流引導(dǎo)，大堂秩序維護(hù)，設(shè)備的檢查，宣傳資料的整理以及簡單產(chǎn)品及客戶轉(zhuǎn)介等；零售外拓服務(wù)主要包括社區(qū)營銷、私公聯(lián)動等營銷拓展的輔助工作。詳見用戶需求。
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2.4 采購規(guī)模及最高限價：采購規(guī)模預(yù)估228.6萬元/年；控制價金額為月度標(biāo)準(zhǔn)工作量6900元/倍標(biāo)準(zhǔn)工作量。
2.5服務(wù)地點：?？诩叭齺喼付ǖ攸c
2.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格
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3.2 法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，不能同時參與本項目的投標(biāo)；與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)，需在承諾書中承諾（格式自擬）；投標(biāo)人存在以下強關(guān)聯(lián)情況，不得參加同一標(biāo)段或子項目的采購或者未劃分標(biāo)段的同一采購項目：（1）投標(biāo)人及其董事、監(jiān)事、高級管理人員直接或者間接對其他投標(biāo)人的持股比例合計達(dá)到20%（不含）以上；（2）投標(biāo)人之間直接或者間接同被第三方公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員持股比例合計均達(dá)到20%（不含）以上（其中，國家控股的供應(yīng)商之間不因為其同受國家控股而具有關(guān)聯(lián)關(guān)系）；（3）投標(biāo)人之間的董事、監(jiān)事、高級管理人員之一為同一人；（4）投標(biāo)人的直接或間接持股20%（不含）以上的自然人股東，擔(dān)任其他候選供應(yīng)商的董事、監(jiān)事、高級管理人員；（5）不具有出資持股關(guān)系的投標(biāo)人之間存在管理與被管理關(guān)系，如一些事業(yè)單位。
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3.4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄【須提供2023年1月至投標(biāo)截止日任意3個月依法繳納稅收的納稅證明和社會保障資金繳費證明復(fù)印件（以銀行付款憑證或完稅證明為準(zhǔn)）】；
3.5具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函加蓋公章）；
3.6 投標(biāo)人參加本次投標(biāo)活動前3年內(nèi)（注冊成立時間不足三年的，從注冊時間起算）在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、在以往案例過程中沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件、沒有出現(xiàn)違背社會責(zé)任的不良信息、無侵害消費者合法權(quán)益或重大投訴情況的書面承諾函（提供承諾函加蓋公章）；
3.7未被“信用中國”網(wǎng)站（https://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和沒有列入中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（提供信息查詢結(jié)果界面截圖，加蓋供應(yīng)商公章，未提供截圖的以招標(biāo)代理機構(gòu)在評標(biāo)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；
3.8 符合中國人民銀行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會等監(jiān)管機構(gòu)安全管理要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（提供承諾函加蓋公章）；
3.9 投標(biāo)人及其法定代表人/負(fù)責(zé)人不在監(jiān)管機構(gòu)認(rèn)定的黑名單內(nèi)（提供承諾函加蓋公章）；
3.10 符合國家法律法規(guī)，具有合理的組織架構(gòu)，完善的公司運作章程，包括但不限于內(nèi)控管理制度、財務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、風(fēng)險管理制度、信息安全及保密管理機制、業(yè)務(wù)運行應(yīng)急預(yù)案等（提供承諾函加蓋公章）；
3.11 擁有健全的人員培訓(xùn)和考核機制，對從業(yè)人員上崗前進(jìn)行安全教育、崗位技能培訓(xùn)和消費者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，在服務(wù)中進(jìn)行安全責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量考核，及時清退不合格人員（提供承諾函加蓋公章）；
3.12 投標(biāo)人承諾履行消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)定，嚴(yán)禁從業(yè)人員非法存儲、竊取、泄露、買賣在外包過程中采集的個人信息以及向消費者違規(guī)收取費用等侵害消費者權(quán)益行為（提供承諾函加蓋公章）；
3.13 購買本項目招標(biāo)文件并交納投標(biāo)保證金（提供投標(biāo)保證金繳納憑證復(fù)印件）
3.14 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1凡有意參加投標(biāo)者，請于2023年8月30日 至2023年9月6日(北京時間，下同)，每日上午08:30至12:00，下午14:00至17:30（法定節(jié)假日除外）持授權(quán)書原件（法定代表人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件加蓋公章）、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件購買招標(biāo)文件。
4.2 招標(biāo)文件每套售價500元，售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為2023年9月12日14時30分。
5.2 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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