成都雙流國際機場股份有限公司T1雙通道分層管理系統服務器維保項目
二、項目控制價：69437.5元
三、資金來源：自籌
四、項目內容：

序號
服務器名稱
品牌
原廠型號
原廠機型
數量
不含稅單價（元）
稅率
總價（元）

1
CS1
聯想
5462
AC1
1




2
DC1
聯想
5462
AC1
1




3
DC2
聯想
5462
AC1
1




4
DATA1
聯想
5462
AC1
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5
DATA2
聯想
5462
AC1
1




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磁盤柜
IBM
2078
12C
1




合計




本項目設備系統維護為風險式維護服務，主要包括預防性維護服務和故障維修維護服務。
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服務商定期對設備進行預防性維護服務，排查故障和隱患，保證其系統設備的正常運行，具體內容、時間按照采購人要求確定。主要包括：
供應商派至少一名維保人員,每三個月一次到現場進行預防性維護，查看設備、系統及數據庫是否運行良好,維保技術人員須具備IBM技術資格認證
建立維護檔案，填寫設備維護記錄
按期提交服務維護報告，根據具體情況提交專題報告。
在有必要時，服務商為采購人做功能優(yōu)化及系統升級。
二、預防性維護的主要內容
（一）系統硬件日常維護內容
檢查硬件設備是否正常
檢查機房環(huán)境是否符合設備運行要求
（二）系統軟件日常維護內容
1、操作系統
-系統錯誤日志
-文件系統檢查、清理
-PagingSpace檢查
-設備狀態(tài)檢查
-網絡檢查
-磁盤陣列檢查
-系統運行性能檢查和高級檢查
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服務商免費為采購人提供維保設備的硬件故障更換服務，協助客戶恢復業(yè)務。
（一）服務商應協助采購人建立所有硬件設備及相關系統軟件各種故障的恢復流程及應急措施，提供更換故障配件步驟或相關技術方案。
（二）根據采購人在系統運行維護中遇到的技術問題所劃分的等級，服務商應制定不同的服務流程，以便當采購人因設備或系統故障或緊急問題需要供應商提供技術支持時，服務商應根據不同的故障級別啟動不同的服務流程，故障級別劃分如下：
一級：屬于普通問題；其具體現象為：系統技術功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務的預約服務。
二級：屬于較嚴重問題；其具體現象為：系統能繼續(xù)運行且性能不受影響，但出現系統報錯或部分部件故障，存在較大安全隱患。
三級：屬于嚴重問題；其具體現象為：部分部件失效、系統性能下降但不影響正常業(yè)務運作。
四級：屬于緊急問題；其具體現象為：系統故障導致業(yè)務停止、數據丟失。

緊急級別
定義
電話服務響應時間
技術人員到達現場時間
技術負責人

1
普通問題
不定時
不定時
專職維護工程師
2
一般性問題
1小時之內
8小時
專職維護工程師
3
機器宕機
嚴重問題
30分鐘之內
4小時
中國區(qū)技術支持專家專職維護工程師
4
用戶業(yè)務停止、數據丟失
15分鐘之內
2小時
中國區(qū)技術支持專家專職維護

四、遠程支持響應時間
服務商應在接到服務請求電話后30分鐘內響應，提供遠程技術支持。
五、供應商資質要求：
參選方為一般納稅人，提供一般納稅人資格證明，可開具增值稅專用發(fā)票；具備獨立法人資格，提供三證合一的營業(yè)執(zhí)照。
（二）投標人必須組織結構完整，有健全的管理制度以及標準，并具有完成本項目所必需的設備和專業(yè)技術能力；（提供承諾函）
（三）本項目不接受聯合體投標，且不允許分包和轉包。
（四）IBM給投標商家出具的授權函復印件及提供原件備查（復印件加蓋公章）。
（五）遵守《成都雙流國際機場股份有限公司不良供應商管理規(guī)定（試行）》，并提供承諾函。
以上資料加蓋公章
六、競爭性磋商報名
報名時間：2022年12月20日至2022年12月22日，上午09:00-12:00，下午13:30-16:30（北京時間）（法定節(jié)假日除外）

友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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