云南省煙草公司昭通市公司2023-2025年全市煙葉站點收購系統(tǒng)軟硬件維護服務招標

招標編碼：CBL_20221214_106296471
開標時間：2023-01-06 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：云南省煙草公司昭通市公司
資金來源： 其它  
受云南省煙草公司昭通市公司的委托，就云南省煙草公司昭通市公司2023-2025年全市煙葉站點收購系統(tǒng)軟硬件維護服務項目進行公開招標，資金來源為企業(yè)自籌，2023-2025年三年的金額為417萬元，每年度金額為139.00 萬元，熱忱歡迎各潛在投標人參與投標活動。
一、招標項目內(nèi)容及編號：
1.項目名稱：云南省煙草公司昭通市公司2023-2025年全市煙葉站點收購系統(tǒng)軟硬件維護服務項目。
2.招標內(nèi)容：提供對云南省煙草公司昭通市公司下屬八個種煙縣（區(qū)）分公司及其煙葉收購站（點）的云南煙葉運行管理平臺(煙葉信息管理基礎軟件)運行維護、一部手機種好煙平臺運用端的維護、辦公大樓信息化設備維護以及與煙葉生產(chǎn)、收購、調(diào)運相關(guān)的軟件應用維護等的服務工作。在服務期內(nèi)確保相關(guān)系統(tǒng)、設備穩(wěn)定正常運行。具體內(nèi)容為：
1)八個種煙縣（區(qū)）分公司及其煙葉收購站（點）云南煙葉運行管理平臺:基礎軟件、煙葉生產(chǎn)管理擴展應用、電子合同、電子結(jié)算、優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)、煙葉生產(chǎn)自然災害保險、煙用物資管理、生產(chǎn)過程管理、物流供應鏈、一部手機種好煙平臺客戶端等系統(tǒng)的運維服務；
2)與煙葉收購、調(diào)運業(yè)務相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)設備的運行維護（收購用計算機、收購打印機及調(diào)運打印機、穩(wěn)壓電源、UPS不間斷電源、煙葉收購智能綜合顯示屏、音箱、身份證閱讀器、交換機、集線器等硬件設備）；
3)煙葉收購秤重設備（包括煙葉收購電子秤、打包秤及地衡）等的運行維護；
4)與煙葉生產(chǎn)、收購、調(diào)運相關(guān)的軟件系統(tǒng)應用端的維護服務；
5)以站點優(yōu)先的原則，在各站點無具體業(yè)務工作期間，負責對各種煙分公司辦公大樓信息化設備進行維護；
6)提供與上述維護服務內(nèi)容相應的培訓、技術(shù)支持、咨詢。其中相關(guān)硬件的維護是指硬件的維護、故障的診斷，不含硬件的配件更換及維修；
7)在所有的維護過程中只負責技術(shù)支持和功能模塊操作指導，不參與任何相關(guān)具體業(yè)務工作和相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入。
3.招標編號：云瑞2022-040。
4.中標單位數(shù)量：1家。
5.服務時間：本項目服務期為合同簽訂后三年， 2023年1月至2025年12月，合同簽訂之日生效，不滿1月按1月計算。招標人按年度對中標人進行履約評議，合同年度履約評議不合格的，采購人有權(quán)單方面終止合同。
6.服務地點：云南省煙草公司昭通市公司下屬八家種煙分公司（昭陽區(qū)、魯?shù)椤⑶杉?、?zhèn)雄、彝良、威信、大關(guān)、永善）及其煙葉收購站（點）。
7.采購控制價：139.00萬元/年。
二、質(zhì)量參數(shù)及服務要求
1、煙葉收購站點使用的軟件：云南煙葉運行管理平臺（煙葉基礎管理軟件)：
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2)對煙葉收購工作站（點）煙葉收購操作人員進行培訓，確保業(yè)務人員全面了解、掌握并熟練使用云南煙葉運行管理平臺各業(yè)務模塊功能，獨立完成煙葉收購期間的各項操作；
3)在煙葉收購工作開始前根據(jù)煙草公司政策要求完成云南煙葉運行管理平臺系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務管理參數(shù)配置；
4)協(xié)助用戶進行云南煙葉運行管理平臺系統(tǒng)的試運行數(shù)據(jù)初始化工作；
5)配合協(xié)助市公司信息中心對云南煙葉運行管理平臺進行測試和試運行工作；
6)協(xié)助市公司信息中心將煙葉收購期間云南煙葉運行管理平臺發(fā)生的錯誤問題反饋給軟件提供商；
7)協(xié)助市公司煙葉生產(chǎn)管理科對收購過程中的收購數(shù)據(jù)管控設置在軟件中進行調(diào)控，對站點的收購軟件問題實時提報；
8)產(chǎn)生專賣預警時，配合專賣人員進行數(shù)據(jù)查調(diào)，及收購軟件應用問題解答；
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10)承擔合同約定維護服務范圍內(nèi)且在維護服務期限內(nèi)的日常服務工作（從技術(shù)上指導配合用戶正常使用云南煙葉運行管理平臺的各功能模塊，使用戶能正常處理日常業(yè)務），及時處理系統(tǒng)應用過程中出現(xiàn)的各種問題；
11)確保煙葉收購工作業(yè)務所需的云南煙葉運行管理平臺系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。
2、煙葉收購工作站（點）使用的“電子合同”：
1)協(xié)助對縣區(qū)分公司系統(tǒng)管理人員和煙葉生產(chǎn)科合同審核員進行培訓，確保業(yè)務人員全面了解、掌握 “電子合同”各功能模塊，并能夠獨立完成煙葉種植收購電子合同數(shù)據(jù)的錄入（導入）、上報、審核、打印及修改等工作；
2)協(xié)助指導各縣進行電子合同的錄入工作，協(xié)助服務包括對站、（點）軟件的安裝、參數(shù)配置、軟件升級，協(xié)助各縣區(qū)分公司統(tǒng)計人員及下屬站點操作員進行收購計劃的定義，站（點）收購計劃的下發(fā)接收，對電子表格數(shù)據(jù)的導入，審核、上報數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容；
3)負責對煙葉工作站煙葉收購操作人員進行培訓，確保業(yè)務人員全面了解、掌握 “電子合同”各功能模塊，并能夠獨立完成電子合同數(shù)據(jù)的錄入修改工作；
4)協(xié)助完成“電子合同”在各煙葉收購工作站（點）的升級調(diào)試工作；
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6)協(xié)助市公司信息中心將 “電子合同”使用期間發(fā)生的錯誤問題反饋給軟件提供商。協(xié)助指導各站（點）煙農(nóng)交售記錄的查詢和打印工作。負責現(xiàn)場指導、協(xié)助處理在電子合同使用期間系統(tǒng)運行過程中發(fā)生的軟件異常或錯誤問題。
3、電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理、物流供應鏈系統(tǒng)，一部手機種好煙平臺客戶端：
1)協(xié)助對縣區(qū)分公司系統(tǒng)管理人員和煙葉生產(chǎn)科業(yè)務員、煙站人員進行培訓，確保業(yè)務人員全面了解、掌握 “電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理等系統(tǒng)”各功能模塊，并能夠獨立完成煙葉種植收購保險數(shù)據(jù)的錄入（導入）、上報、審核、打印及修改等工作；
2)協(xié)助指導各縣進行“電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理、物流供應鏈等系統(tǒng)”的錄入工作，協(xié)助服務包括對站、（點）軟件的安裝、參數(shù)配置、軟件升級，協(xié)助各縣區(qū)分公司統(tǒng)計人員及下屬站點操作員進行參數(shù)的定義，站（點）參數(shù)的下發(fā)接收，對電子表格數(shù)據(jù)的導入，審核、上報數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容；
3)負責對煙葉工作站煙葉收購操作人員進行培訓，確保業(yè)務人員全面了解、掌握 “電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理、物流供應鏈等系統(tǒng)”各功能模塊，并能夠獨立完成數(shù)據(jù)的錄入修改工作；
4)協(xié)助完成“電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理等系統(tǒng)”在各煙葉收購工作站（點）的升級調(diào)試工作；
5)協(xié)助各煙葉收購工作站（點）錄入人員完成數(shù)據(jù)核對、修改及數(shù)據(jù)輸出打印工作；
6)協(xié)助市公司信息中心將“電子結(jié)算、優(yōu)化調(diào)整、自然災害保險信息系統(tǒng)、煙農(nóng)身份證信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理、物流供應鏈、一部手機種好煙客戶端等系統(tǒng)”使用期間發(fā)生的錯誤問題反饋給軟件提供商。協(xié)助指導各站（點）煙農(nóng)交售記錄的查詢和打印工作。負責現(xiàn)場指導、協(xié)助處理在軟件系統(tǒng)使用期間系統(tǒng)運行過程中發(fā)生的軟件異?；蝈e誤問題。
7)協(xié)助各種煙縣區(qū)公司及站點相關(guān)人員和種煙農(nóng)戶使用好一部手機種好煙平臺在電腦端及手機端的運用。
4、維護收購系統(tǒng)相關(guān)硬件：
1)各煙葉收購站收購專用電腦、打印機、收購顯示屏、時鐘發(fā)生器等設備的除塵清潔工作；
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3)打印機（收購打印機及調(diào)運打印機）：檢查打印機板卡的安裝是否穩(wěn)固，各類型電纜是否接駁正確、穩(wěn)固（可在清潔、除塵時完成）。檢查打印針磨損程度，通電后可通過專業(yè)檢測軟件對打印頭進行測試，對已損壞的打印頭提出合理的修理意見（換針或換頭）。檢查信號傳輸電纜的磨損情況，對已出現(xiàn)破皮的電纜提出維修或者更換意見；
4)穩(wěn)壓電源：檢查各接線柱及插座安裝是否穩(wěn)固、牢靠。檢查保險熔斷絲是否損壞。檢查市電供電情況是否正常。檢查穩(wěn)壓器接地情況是否良好。通電檢查，用萬用表測試輸出電壓值是否正常（若工作狀態(tài)不正常，拆機后檢查是否有電容鼓包、變壓器損壞等情況）；
5)UPS不間斷電源：檢查各接線柱及插座安裝是否穩(wěn)固、牢靠。檢查保險保險絲是否正常。檢查各開關(guān)、按鈕是否正常。在未接通市電的情況下打開開關(guān)，檢查內(nèi)置電池供電情況，若供電不足，則先進行8小時不間斷充電，再次進行檢查，以判斷電池狀況是否良好。接通市電后空載進行逆變檢查，若設備正常，再接入計算機等相關(guān)設備，進行逆變檢查，以判斷大功率管及逆變電路是否正常。在檢修過程中若出現(xiàn)問題，及時提出合理的修理和更換意見；
6)音箱：檢查音箱各接線柱及開關(guān)是否正常。檢查各調(diào)節(jié)旋鈕是否正常。檢查喇叭發(fā)聲部件是否正常（如紙盆等）。檢查音頻線纜及線頭是否正常。檢查計算機聲卡是否正常。連接計算機，通電后檢查聲音傳輸效果，分別在Windows系統(tǒng)和收購軟件中測試；
7)身份證閱讀器：檢查卡式設備的線纜是否正常。檢查卡式設備驅(qū)動是否安裝正常。聯(lián)接計算機進行測試。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)設備固障，及時提出合理的修理、更換意見；
8)交換機、集線器等硬件設備：檢查交換機、集線器的內(nèi)、外網(wǎng)聯(lián)線是否穩(wěn)固，輸入、輸出口是否聯(lián)接正確。檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否安裝正確。用測試設備檢查網(wǎng)線是否聯(lián)通，排除斷線可能。接通電源，觀察網(wǎng)絡設備指示燈狀態(tài)，確定設備運行狀況。檢查局域網(wǎng)設置情況是否正確。檢查外網(wǎng)賬號、密碼設置，網(wǎng)關(guān)、代理服務器設置是否正確。分別聯(lián)通內(nèi)、外網(wǎng)，測試數(shù)據(jù)傳輸情況。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)設備固障，及時提出合理的修理、更換意見；
9)電子秤儀表參數(shù)配置，確保儀表參數(shù)設置正確，檢測儀表是否有漏電、電容鼓包、保險熔斷絲損壞、接口芯片損壞等情況。檢查電子秤傳感器老化狀況和復位情況，確保其稱量時符合國家相關(guān)標準；
10)保證在收購前完成對所有設備的調(diào)試檢測，使其處于可用狀態(tài)；
11)煙葉收購智能綜合顯示屏的運行調(diào)試，對其進行物理接通，參數(shù)配置調(diào)整，數(shù)據(jù)上傳、查詢相關(guān)配置。
5、分公司辦公信息化設備：
對各種煙分公司辦公用計算機、打印機、復印機、投影儀、網(wǎng)絡接口、交換機、路由器等信息化辦公設備進行保養(yǎng)、檢查、調(diào)試。
6、運維工作服務形式主要有三類:
1)駐場服務：每年須派遣14名運維工程師駐縣市公司進行全天全日制現(xiàn)場服務；
2)遠程協(xié)助服務：對分公司及站點所有用戶，提供電話、即時通訊工具（QQ、微信）、電子郵件、等手段方式的遠程的技術(shù)支持，解決簡單的、不需要到現(xiàn)場的問題；
3)例行巡檢回訪服務：即使系統(tǒng)、設備未發(fā)生故障，仍不定期在用戶提出服務需求時進行巡檢、回訪和提供咨詢服務。
7、服務人員及要求：
1)維護工程師需由云南省煙草公司培訓合格并認可方可，上崗證書：煙葉信息管理基礎軟件站點運維人員上崗證，培訓所產(chǎn)生的一切費用中標方自行承擔；
2)提供各種煙分公司全年全日現(xiàn)場駐點服務；
3)提供7*24小時電話服務及其它遠程協(xié)助服務；
4)服務響應時間
當甲方提出服務需求時，根據(jù)事件的嚴重程度，先由分公司駐場運維工程師進行現(xiàn)場處理或者遠程協(xié)助處理。若遇駐場運維工程師無法解決的問題，派遣后備技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場或通過遠程協(xié)助進行處理。事件級別定義、支持方式及響應時限如下：
事件級別 服務（故障）定義 支持方式 響應時限
一級事件 現(xiàn)有設備、系統(tǒng)，其運行、支撐環(huán)境癱瘓而導致用戶的核心業(yè)務發(fā)生中斷。 現(xiàn)場 30分鐘內(nèi)響應；
1小時到達現(xiàn)場；到達現(xiàn)場后1小時內(nèi)解決問題。
二級事件 現(xiàn)有設備、系統(tǒng)，其操作性能明顯降低但不影響核心業(yè)務，沒有可接受的變通辦法解決。 現(xiàn)場 30分鐘內(nèi)響應；
2小時到達現(xiàn)場；到達現(xiàn)場后2小時內(nèi)解決問題。
三級事件 現(xiàn)有設備、系統(tǒng)性能下降，但核心業(yè)務運作仍基本正常?？梢岳每捎玫淖兺ㄞk法暫時避開問題。 遠程協(xié)助、現(xiàn)場 1小時內(nèi)響應；
4小時內(nèi)解決問題。
四級事件 在設備、系統(tǒng)功能、配置、性能、基礎操作等方面需要信息或支援，對用戶的業(yè)務運作幾乎無影響。屬非關(guān)鍵性問題。 遠程協(xié)助、現(xiàn)場 1小時內(nèi)響應；
8小時內(nèi)解決問題。
8、服務費用：
中標金額包含差旅費、交通費等中標方派出人員在維護過程中發(fā)生的一切費用。
三、投標保證金
投標保證金金額及交納方式詳見招標文件要求。
四、投標人資質(zhì)要求
1.在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊，具備有效的《營業(yè)執(zhí)照》。
2.具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)破產(chǎn)狀態(tài)。
3.未被列入招標人供應商黑名單庫；沒有行賄行為記錄，以《裁判文書網(wǎng)》上查詢結(jié)果為準；沒有被列入“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”，以《國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》查詢結(jié)果為準。如招標代理機構(gòu)或招標人從其他渠道查實投標人有違法或失信行為的，招標人有權(quán)拒絕該投標人參加本項目投標活動。如招標人在開標前、開標/評標過程中、開標后、合同履行階段等任何時期，通過任何渠道查實投標人（中標人）有行賄行為的，招標人有權(quán)單方面取消該投標人（中標人）的投標（中標）資格，已經(jīng)簽訂合同的，招標人有權(quán)單方面解除合同，在上述過程中產(chǎn)生的一切損失，由該投標人（中標人）承擔。
4.本項目不接受聯(lián)合體投標。
5.公司法定代表人人（負責人）為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同公司，不得同時參加本項目投標活動。
6.不允許同一人辦理兩家及以上公司報名事宜。
五、投標報名應攜帶和提供的證件、材料
1.法定代表人（負責人）身份證明書及法定代表人（負責人）授權(quán)委托書（法定代表人報名時不提供），報名人身份證原件。
2.營業(yè)執(zhí)照副本。
3.若總公司授權(quán)下屬多家分公司參加投標，則只允許一家單位報名（先到先報）；若總公司已授權(quán)其下屬分公司投標的，則總公司不得再參加投標。
4.近三年在經(jīng)營活動中無違法犯罪行為、無涉黑涉惡行為聲明。
5.《國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”頁面截圖，《裁判文書網(wǎng)》查詢“公司名稱”和“行賄罪”兩個篩選條件、“法定代表人名稱”和“行賄罪”兩個篩選條件、“授權(quán)代理人名稱”和“行賄罪”兩個篩選條件（如有授權(quán)代理人的）等查詢頁面截圖。請在《裁判文書網(wǎng)》截圖時嚴格按照本條款要求設置篩選條件，不可自行增減、變更篩選條件，如查詢結(jié)果顯示有判決書的，請另附說明文件（加蓋公章）說明具體情況。
以上資質(zhì)材料另須提供復印件一套并加蓋公章，并裝訂成冊。本項目接受電子報名，需要電子報名的投標人可將報名材料掃描并打包后發(fā)送至招標代理機構(gòu)。
六、報名及獲取招標文件
1.報名時間： 2022 年12月15日至 2022 年12月21日，每日上午9：00時至11：00時，下午14：30時至17：00時（北京時間，節(jié)假日除外）。
2.報名地點：云南省昭通市。
3.招標文件售價： 500.00 元/份，售后不退。
本項目接受電子報名，需要電子報名的投標人可將報名材料掃描并打包后發(fā)送至招標代理機構(gòu)。
七、投標文件的遞交
1.投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2023 年 1 月6日 08：30 至 09：00 時，地點為昭通市。
2.逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com