北京市新華互聯(lián)電子商務有限責任公司新華書店網(wǎng)上商城客服外包服務商招標
項目所在地區(qū):北京市
--、招標條件
本新華書店網(wǎng)上商城客服外包服務商采購項目己由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金資金來源自籌資金，招標人為新華互聯(lián)電子商務有限責任公司.本項.目己具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標.
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:詳見公告
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)/：
三、投標人資格要求
(001/)的投標人資格能力要求:詳見公告：
本項目不允許聯(lián)合體投標.
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獲取時間:從2022年09月20日09時00分到2022年09月26日16時00分
獲取方式:招標文件售價：1000元人民幣，售后不退.
五、投標文件的遞交
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六、開標時間：2022年年10月11日09時30分
七、其他
新華書店網(wǎng)上商城客服外包服務商招標
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01.項目名稱:新華書店網(wǎng)上商城客服外包服務商采購項目
02.招標編號：
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新華書店網(wǎng)上商城努力打造成為出版產(chǎn)業(yè)最大最全的數(shù)字中盤和數(shù)據(jù)中臺，建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈020電子商務平臺，將線下門店升級改遣成為全民閱讀中心、文化交流中心、文化產(chǎn)晶展示中心、學習教育中心，努力建設(shè)國家出版物互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行的主渠道、主力軍、主平臺.目前主要建設(shè)了B2C模式的“新華書店網(wǎng)上商城”電子商務平臺，主要實現(xiàn)以商品、訂單、售后、支付、賬務結(jié)算、促銷活動、庫存、會員管理等技術(shù)功能，業(yè)務運營商完成了與多家省市新華書店、出版社及公共圖書館的業(yè)務合作.隨蓍新華書店網(wǎng)上商城業(yè)務需求，需要尋找專業(yè)、高質(zhì)量的客服團隊，為客戶提供持續(xù)及時、高效、滿意的客戶服務，以保障新華書店網(wǎng)上商城業(yè)務的順利運營，故此進行新華書店網(wǎng)上商城客服團隊的外包建設(shè).
04.資金來源:自籌資金
05.招標方式:公開招標.
06.招標內(nèi)容：
新華書店網(wǎng)上商城客服外包服務.本項目籍姜兩家中標人提供服務，按照評比分值高低排序，首名中標人為主要服務提供方，次名中標人為業(yè)務增加后的備用服務提供方.具體內(nèi)容詳見第五章“服務技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求”。
07.服務期限:自合同簽訂之日起三年.
08.投標人資格要求：
1)在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立法人資格，且注冊資金不低于300萬元(需提供營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章)
2)具有有效的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證：(箭提供加蓋公章的復印件)
3)投標人近兩年內(nèi)(2020年年1月至今)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；(箭提供加蓋公)章的書面聲明)
4)本項目不允許聯(lián)合體投標：
5)法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，都不得在本項目中同時投標：
6)投標人不得直授或間授地與招標人為采購本次招標的內(nèi)窖進行設(shè)計、編制規(guī)范和其他文件所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)；
7)本次招標內(nèi)容不允許轉(zhuǎn)包。
09，購買招標文件
1)購買時間2022年9月20日至2022年9月26日，每天上午9，00~11：30，下午13：00-16；00(北京時間，法定節(jié)假日休息)。
2)招標文件售價：1000元人民幣，售后不退。
10.投標截止時間和開標時間：2022年年10月11日上午9：30(北京時間)
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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