上海南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠(yuǎn)程服務(wù)平臺招標(biāo)
（招標(biāo)編號：0733-22162831）
項目所在地區(qū)：上海市
一、招標(biāo)條件
本南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠(yuǎn)程服務(wù)平臺項目已由項目審批核準(zhǔn)備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為其他資金-，招標(biāo)人為南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：-
范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠(yuǎn)程服務(wù)平臺項目；
三、投標(biāo)人資格要求
（001南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠(yuǎn)程服務(wù)平臺項目）的投標(biāo)人資格能力要求：
3.1投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)法人及境外企業(yè)在國
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3.2具有良好的銀行資信和
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3.3投標(biāo)人近三年（2018年1月1日以后）應(yīng)具有同類項目供貨及實施服務(wù)案例（須提供相關(guān)證明材料，例如合同復(fù)印件等）
3.4本項目接受原廠商或代理
商參與投標(biāo)，同一投標(biāo)品牌不接受原廠商和代理商同時參與投標(biāo)，同一投標(biāo)品牌原廠商最多授權(quán)三家代理商參與
3.5投標(biāo)人須具有所投產(chǎn)品制造商針對本項目的授權(quán)書（投標(biāo)時需要提供原廠商專項授權(quán)書，針對代理商）并保證其銷售給南商中國的產(chǎn)品不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)利的情況；投標(biāo)人承擔(dān)違反本條的全部法律責(zé)任和由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失：
36本項目為整體方案招標(biāo)，不接受部分投標(biāo)，本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受分包或轉(zhuǎn)包。；
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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獲取方式：4.1招標(biāo)文件售價人民幣200元，售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2022年09月15日14時00分
六、開標(biāo)時間
開標(biāo)時間：2022年09月15日14時00分
七、其他
1.招標(biāo)條件
本項目的招標(biāo)人為南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司。資金來源為企業(yè)自籌，項目已具備招標(biāo)條件。受南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司（招標(biāo)人）的委托，就南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠(yuǎn)程服務(wù)平臺項目（招標(biāo)編號：0733-22162831）進(jìn)行招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人參與本項目投標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司擬采購遠(yuǎn)程服務(wù)平臺，現(xiàn)擬通過公開招標(biāo)選擇1名合格的投標(biāo)人作為本項目的中標(biāo)人，中標(biāo)人與南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司簽訂合同。招標(biāo)范圍：
招標(biāo)人擬搭建全行級的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺，建立遠(yuǎn)程實時交互服務(wù)能力，逐步對接線上線下各渠道，支持網(wǎng)點(diǎn)柜面、線上服務(wù)、移動上門和遠(yuǎn)程交互等多方位的服務(wù)需求，提升客戶體驗，并為營銷及風(fēng)控提供更多的支撐。
結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，通過重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程重塑、配套組織建設(shè)及革新管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)運(yùn)營集約化，打破物理網(wǎng)點(diǎn)壁壘，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度管理，發(fā)揮整體資源效益。
本項目建設(shè)要求綜合運(yùn)用OCR、聯(lián)網(wǎng)核查，人臉識別、實時語音檢測、視頻標(biāo)簽等技術(shù)，完成視頻過程的全自動化實時智能質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果可視化實時展示的能力，從而達(dá)到實時智能糾正客戶不規(guī)范行為，避免客戶返場重錄等情況發(fā)生，提高客戶滿意度。
系統(tǒng)架構(gòu)松耦合，支持我行未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要支持我行全渠道接入，包括但不限于移動展業(yè)，手機(jī)，網(wǎng)銀，微信銀行，移動PAD，機(jī)具等。
詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件第五章需求說明書。

 


注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
手   機(jī)：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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