中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標
項目所在地區(qū):江蘇省南京市秦淮區(qū)
一、招標條件
本中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目己由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為，招標人為中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司.本項目己具備招標條：件，現(xiàn)招標方式為公開招標.
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:電話回訪服務(wù)，具體包括:新單回訪、應(yīng)用程序回訪確認、大病理賠回訪、銷售風(fēng)險預(yù)警回訪、保單借款回訪、客戶滿意度調(diào)查、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要新增的電話回訪.業(yè)務(wù)量預(yù)估為17.85萬件/年.
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目
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中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目：
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2、未被列入“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人；說明:提供網(wǎng)頁查詢截圖加蓋公章；
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4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄(提供參加本次采購活動前一年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)，及繳納社會保險的憑據(jù)(專用收據(jù)，或社會保險繳納清單))；說明:提供參加本次采購活動前-年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)及繳納社會保險的憑據(jù)(專用收據(jù)，或社會保險繳納清單)復(fù)印件加蓋公章；
5、參加招標活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無重大違法記錄或無不良行為記錄(如該記錄對禁止參與招投標活動有明確規(guī)定的，則從其規(guī)定)說明:提供承諾函加蓋公章；
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7、單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標申請人，同一家庭成員(有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系)有多個經(jīng)營主體的，不得參加同-合同項下的采購活動，即只能以一個經(jīng)營主體參與投標，若有違反，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)將取消中標資格，已經(jīng)簽約的，所簽訂的合同無效；說明:提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中“股東及出資信)息“查詢的打印頁面加蓋公章；
8、與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織，不得參加投標；說明:提供承諾函加蓋公章；
9、投標人可開具增值稅專用發(fā)票；(提供承諾函加蓋公章)
10、本項目不接受聯(lián)合體形式投標；(提供承諾函加蓋公章)
11、投標人必須配備1名項目負責(zé)人，在項目服務(wù)期間，與招標人對接項目實施相關(guān)工作.(提供承諾函加蓋公章)
本項目不允許聯(lián)合體投標.
四、招標文件的獲取
獲取時間：2022-07-26 09：30到2022-08-09：00.招標文件每套售價500元，售后不退.未購買招標文件的投標人，不得參與本項目的招標投標活動.
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022-08-16 14：00
六、開標時間：2022-08-16 14：00
七、其他
-、項目概況：
1、項目名稱:中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司呼出電話業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目。
2、項目編號：
3、最高限價:回訪基礎(chǔ)價：3元/件，超過基礎(chǔ)價的投標無效。其中新單回訪、大病理賠回訪成功件、銷售風(fēng)險預(yù)警回訪、保單借款回訪為基礎(chǔ)價，APP回訪確認為基礎(chǔ)價的0.5倍，大病理賠回訪有效溝通件為基礎(chǔ)價的0.8倍，客戶滿意度調(diào)查為基礎(chǔ)價的3.5倍.4、招標內(nèi)容:電話回訪服務(wù)，具體包括:新單回訪、應(yīng)用程序回訪確認、大病理賠回訪、銷售風(fēng)險預(yù)警回訪、保單借款回訪、客戶滿意度調(diào)查、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要新增的電話回訪.業(yè)務(wù)量預(yù)估為17.85萬件/年.
5、服務(wù)時間：2年
6、服務(wù)地點:南京市
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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