武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)（一期）招標
1.招標條件
武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設有限公司擬啟動武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)（一期）招標工作，項目資金來源于企業(yè)自籌。武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設有限公司（以下簡稱“招標人”）對武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)招標進行招標，并對投標人進行資格后審。
2.項目概況與招標范圍
2.1項目概況
2.2招標范圍及標段劃分：
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2、提供ERP信息化管理系統(tǒng)1年的運維（免費）和2年云服務器租賃服務。
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1、ERP產(chǎn)品故障排除與修復：用戶在使用軟件過程中出現(xiàn)的異常，影響到用戶正常使用和操作，可以通過在線、熱線服務獲得支持、分析、定位、診斷問題并提供解決方案的服務。
2、智能監(jiān)控服務：智能告警、預警，問題精準定位、根因分析與智能推薦等服務，并針對客戶服務器環(huán)境出現(xiàn)的故障、風險協(xié)助客戶進行修復。
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4、智能巡檢服務：提供系統(tǒng)自檢工作臺，并給出健康度初步評估。
5、提供產(chǎn)品知識在線服務。
6、ERP與公司OA系統(tǒng)接口運維。
7、服務器的配置、軟件安裝、日常運行管理、維護等技術(shù)工作。
8、其他相關的ERP系統(tǒng)運維工作。
二、售后服務響應時間需求
1、提出E-mail服務請求2個小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)提供解決方案。
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3、解決問題時限：非涉及到軟件產(chǎn)品代碼修改的服務問題，承諾現(xiàn)場12小時內(nèi)解決。若涉及軟件產(chǎn)品代碼修改問題，承諾在72小時內(nèi)完全解決。
4、提供7天24小時監(jiān)控自動告警服務；7天24小時在線自助服務。
共劃分為1個標段，標段號為LCXT-1。
2.3其他：本項目計劃實施服務日期為2022年4月，具體實施服務啟動時間以招標人書面通知為準。
3.投標人資格要求
3.1必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)，具有有效的營業(yè)執(zhí)照。
3.2最低業(yè)績要求：
近3年內(nèi)（2019年1月1日至今，以合同簽訂時間為準）完成過1項單項合同金額不少于100萬的應用軟件開發(fā)或服務項目業(yè)績，并提供相關證明資料：合同關鍵頁（至少包含合同名稱頁、金額頁及合同簽署頁）掃描件。
3.3最低信譽要求：投標人不得存在下列情形：
（1）被依法暫?；蛘呷∠稑速Y格；
（2）被責令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（3）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（4）被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
（5）在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人名單；
（6）在近三年內(nèi)投標人或其法定代表人有行賄犯罪行為的。
3.4與招標人存在利害關系并可能影響招標公正性的單位，不得參加本項目投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目投標，否則相關投標均將被否決。
3.5本項目不接受聯(lián)合體。
4.招標文件的獲取
請于2022年3月23日至2022年3月28日17時00分止（北京時間，下同），招標文件售價1000元/標段，售后不退。


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