交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼二次采購公告
招標人：交通銀行股份有限公司
資金來源：其他
交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預(yù)審公告（二次）
日期：2021年9月23日
招標編號：GXTC-A1-2140095；交通銀行編號：CGXM31599921050006
受交通銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托就如下項目進行國內(nèi)招標，邀請合格的有意向的潛在投標申請人（以下簡稱申請人）提出資格預(yù)審申請。
1.項目名稱：交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目
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3.項目概述：為提升交行外呼系統(tǒng)整體服務(wù)水平，招標人擬采購智能化外呼服務(wù)，租賃z大1200并發(fā)的智能外呼服務(wù)，能對接交行話務(wù)平臺等已有系統(tǒng)和AI能力，滿足日常外呼業(yè)務(wù)的增長。
采購有效期：3年。
4.合格投標申請人的資格要求：
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（2）申請人財務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實力和財務(wù)狀況（提供z近一年的財務(wù)報表）。
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（4）若申請人提供的軟件產(chǎn)品有自有知識產(chǎn)權(quán)，須提供相關(guān)證明；若申請人提供的軟件產(chǎn)品非自有知識產(chǎn)權(quán)，須提供原廠商出具的有效代理或授權(quán)使用的資質(zhì)證明。
（5）申請人的服務(wù)團隊成員應(yīng)具備至少2年機器人外呼、智能語音多輪交互式對話的技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗（提供人員身份證、社保證明及工作經(jīng)驗證明）。
（6）申請人遵守國家法律法規(guī)，經(jīng)營活動中企業(yè)法人未出現(xiàn)嚴重違法失信記錄，并提供以下申請人的相關(guān)打印頁面及書面承諾函：
a)提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn），有關(guān)“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”的截圖；
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（7）申請人符合國家相關(guān)規(guī)定中的安全可控要求（提供承諾函）。
（8）申請人須承諾：保證與招標人現(xiàn)有外呼平臺功能的延續(xù)性和穩(wěn)定性，承諾與招標人已有平臺的對接整合（提供承諾函）。
（9）申請人應(yīng)保證完全遵守招標人有關(guān)安全保密條例，并保守招標人的商業(yè)機密（提供承諾函）。
（10）申請人具有良好的商業(yè)信譽，近3年內(nèi)未因違約或違法行為被交通銀行取消投標資格，且沒有被清理退出交通銀行合作單位信息庫的記錄。如果被列入交通銀行禁用/退庫申請人名單的，將取消其報名資格。
（11）申請人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構(gòu)，與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)沒有直接或間接地任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
（12）申請人須承諾，招標人在其本國使用申請人提供的服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用申請人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，申請人將依法承擔全部責任（提供承諾函）。
（13）申請人不將本項目招標內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
（14）法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不在本項目中同時投標。
（15）本項目不接受聯(lián)合體形式的申請。
5.資格預(yù)審方法
本次資格預(yù)審采用有限數(shù)量制，通過詳細審查的申請人多于4家時，通過資格預(yù)審的申請人限定為4家；通過詳細審查的申請人大于等于3家且小于等于4家時，通過詳細審查的申請人全部入圍；當通過詳細審查的申請人少于3家時，招標人將重新招標。
6.資格預(yù)審文件的獲?。?br />（1）發(fā)售時間：2021年9月23日至2021年9月30日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（北京時間），節(jié)假日除外。
（3）投標申請人須將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發(fā)送至
7.資格預(yù)審申請文件的遞交：所有資格預(yù)審申請文件應(yīng)于2021年10月13日13:30(北京時間)

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com