天津銀行營運中心客服外包補充入圍招標
招標人：天津銀行股份有限公司
資金來源：其他
天津銀行營運中心客服外包補充入圍采購項目（項目編號：GXTC-C-2183050）招標

受天津銀行股份有限公司委托對本次招標的天津銀行營運中心客服外包補充入圍采購項目進行招標，招標人履行了審批手續(xù)，資金已落實，具備招標條件，現(xiàn)以招標的方式擇優(yōu)選定投標人。
一、項目名稱和編號
1.項目名稱：天津銀行營運中心客服外包補充入圍采購項目
2.項目編號：GXTC-C-2183050
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1.項目背景：天津銀行股份有限公司（以下簡稱“天津銀行”）現(xiàn)有兩家客服外包服務公司，為進一步提升客戶服務質(zhì)量，天津銀行擬補充2家有資質(zhì)的投標人作為入圍機構簽訂服務合作協(xié)議，由投標人按一定標準選擇合適人員（以下簡稱“外包服務人員”）至天津銀行從事7*24小時客戶服務工作（包括但不限于呼入、呼出及營銷等工作）。
2.項目目標：天津銀行營運中心客服外包補充入圍采購項目。
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4.項目預算（人/月）：10200元/人/月。
三、投標人資格要求（實質(zhì)性要求）
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2．投標人法定代表人參與招標活動的，投標人須按照招標文件格式和要求提供法定代表人身份證明書；投標人委派授權代表參與招標活動的，投標人須按照招標文件格式和要求提供法定代表人授權書；
3．法定代表人參與招標活動的，投標人須提供法定代表人二代身份證正反面掃描件（同頁掃描）；授權代表參與招標活動的，投標人須提供授權代表二代身份證正反面掃描件（同頁掃描）；
4．提供2021年1月至今任意一個月的依法繳納稅收和社會保險費的相關證明材料或免稅證明掃描件加蓋公章；
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注：采購代理機構在評審當日將查詢“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn），對投標人、投標人法定代表人、投標人授權代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當事人名單、***采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人，自招標代理機構確認查詢結果之時起，拒絕參與后續(xù)招標活動，已提交投標文件的，退還投標文件。信用信息查詢記錄經(jīng)招標代理機構查詢?nèi)撕炞趾蟠蛴〈鏅n。招標人和招標代理機構保留以其他權威信息渠道查詢結果作為信用評判依據(jù)的權利。
在簽署采購合同前，投標人、投標人法定代表人、投標人授權代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當事人名單、***采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人，天津銀行有權取消投標人參與采購活動或者作為中標投標人的資格。
若簽署采購合同后，投標人、投標人法定代表人、投標人授權代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當事人名單、***采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人，天津銀行有權解除合同，并不承擔任何賠償。雙方未盡事宜按照合同相關約定執(zhí)行。
6．投標人須提供會計師事務所出具的無保留意見的2019年度和2020年度經(jīng)審計的財務報告或近六個月內(nèi)其基本開戶銀行出具的資信證明。（投標人須提供加蓋投標人公章的財務報告原件掃描件或基本開戶銀行出具的資信證明原件掃描件）
7．本次招標不接受聯(lián)合體投標。
四、購買招標文件時間、地點、方式及招標文件售價
（一）購買招標文件的時間：2021年9月18日至2021年9月28日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（國家法定節(jié)假日除外）。
（三）購買招標文件的方式：
1.現(xiàn)場購買方式：現(xiàn)場購買需同時攜帶供應商營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）及法人代表授權書（原件加蓋公章、法人章）。
2.線上購買方式：請以郵件形式將投標人營業(yè)執(zhí)照（掃描件加蓋公章）及法人代表授權書（包括聯(lián)系人聯(lián)系方式）（加蓋公章、法人章原件掃描件）發(fā)送（以收到郵件時間為準）。待收到回復郵件后，填寫完整“購買招標文件登記表”后，將此表及報名資料郵寄。收件人及聯(lián)系方式、郵寄地址詳見第六條“項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式”。
（四）招標文件的售價：招標文件售價為600元/份。
五、投標截止日期及地點、開標時間及地點
（一）提交投標文件截止時間為2021年10月11日上午9：30；
（三）開標時間：2021年10月11日上午9：30；
（四）投標人簽到截止時間：2021年10月11日上午9：30；

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com