山東濟(jì)南煙草有限公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目所在地區(qū):山東省,濟(jì)南市
一、招標(biāo)條件
本山東濟(jì)南煙草有限公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目己由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn),項(xiàng)目資金來(lái)源為國(guó)有資金300萬(wàn)元,招標(biāo)人為山東濟(jì)南煙草有限公司.本項(xiàng)目己具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模:招標(biāo)控制價(jià):300萬(wàn)元
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的:
(O01)山東濟(jì)南煙草有限公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目;
三、投標(biāo)人資格要求
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3、具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)單位，或具有直接管理和被管理關(guān)系的母子公司，或?qū)儆谕荒腹镜淖庸?，或法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，不得同時(shí)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，否則由最先報(bào)名單位取得投標(biāo)資格，以國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)相關(guān)平臺(tái)查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。
4、投標(biāo)人無(wú)違反有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例及違反商業(yè)道德的劣跡及其他不良記錄(列入黑名單或嚴(yán)重違法失信行為信息記錄的)，供應(yīng)商自行查詢(xún)，招標(biāo)代理公司查詢(xún)驗(yàn)證，以在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、信用中國(guó)，自2017年07月01日到招標(biāo)代理公司查詢(xún)之日的查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。
5、投標(biāo)人自2018年01月01日至今無(wú)行賄犯罪行為記錄（以中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)的查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn))。
6、本項(xiàng)目不得分包或轉(zhuǎn)包。
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。;
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
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獲取時(shí)間:從2021年08月26日08時(shí)30分到2021年09月01日17時(shí)00分
獲取方式:電子郵件報(bào)名；凡通過(guò)上述報(bào)名者，可購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件;招標(biāo)文件售價(jià):人民幣500元。(招標(biāo)文件售后不退)
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間: 2021年09月15日09時(shí)30分
六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間
開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2021年09月15日09時(shí)30分
七、其他
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
項(xiàng)目概況為貫徹落實(shí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于印發(fā)12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管整合建設(shè)實(shí)施方案的通知》(國(guó)煙辦專(zhuān)〔2021)52號(hào)）要求，結(jié)合市局（公司）實(shí)際，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+、智能AI等技術(shù)，打造省級(jí)12313熱線(xiàn)分中心及濟(jì)南智能化客服平臺(tái)，著力解決服務(wù)水平不高、服務(wù)手段落后、資源分配不均、服務(wù)理念脫節(jié)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)管理流程化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控一體化、系統(tǒng)應(yīng)用集成化、業(yè)務(wù)處理智能化”等目標(biāo)，及時(shí)處置企業(yè)群眾反映的問(wèn)題，推進(jìn)智慧煙網(wǎng)建設(shè)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，現(xiàn)擬采購(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，具體要求詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
服務(wù)期限以項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施完畢并滿(mǎn)足本招標(biāo)文件全部項(xiàng)目要求為條件，設(shè)定服務(wù)期限,系統(tǒng)須在3個(gè)月內(nèi)基礎(chǔ)功能上線(xiàn)試運(yùn)行，6個(gè)月內(nèi)全功能上線(xiàn)運(yùn)行，服務(wù)期限最長(zhǎng)12個(gè)月。
招標(biāo)控制價(jià):300萬(wàn)元，投標(biāo)報(bào)價(jià)超出招標(biāo)控制價(jià)的將做無(wú)效投標(biāo)處理。
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的:山東濟(jì)南煙草有限公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目。
聯(lián)系人：李工
電話(huà)：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報(bào) 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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