浙江省安吉縣分公司2021年業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
　　本招標(biāo)項(xiàng)目為中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省安吉縣分公司2021年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：HZPOST-FW2021-23，招標(biāo)人為中國郵政集團(tuán)有限公司湖州市分公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金來源已落實(shí)，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
　　1、項(xiàng)目概況
　　1.1、項(xiàng)目概況：為進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，充分利用外部社會資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置，控制成本開支，提升利潤空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省安吉縣分公司擬對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；
　　1.2、資金來源：企業(yè)自籌；
　　1.3、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：
　?。?）共計(jì)2個(gè)合同包，合同包一：3個(gè)品類，合同包二：1個(gè)品類，預(yù)估總采購額：合同包一：609.75萬元（含稅）；合同包二：51.30萬元（含稅），每個(gè)合同包中標(biāo)人數(shù)量：1家，具體采購額以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)，招標(biāo)人及合同簽約主體不作承諾（今后結(jié)算按中標(biāo)價(jià)格×實(shí)際業(yè)務(wù)量結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用）
　　合同包號 　　序號 　　服務(wù)內(nèi)容 　　服務(wù)范圍及要求 　　單價(jià)最高限價(jià)（含稅） 　　預(yù)估采購單項(xiàng)金額（含稅）
　　一 　　1-1 　　郵政營業(yè)外包服務(wù) 　　1、提供各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間的郵政營業(yè)服務(wù)代收代繳業(yè)務(wù)；警醫(yī)郵（收費(fèi)、非收費(fèi)）；車險(xiǎn)、簡易險(xiǎn)等工作，分銷業(yè)務(wù)的推廣與經(jīng)銷；批銷站點(diǎn)發(fā)展與維護(hù)；集郵、函件業(yè)務(wù)的窗口營銷與客戶服務(wù)。
　　2、崗位需求：共2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)臺席；投標(biāo)人須確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)每個(gè)臺席相應(yīng)人員配備到位。 　　詳見單價(jià)最高限價(jià)表 　　80萬元
 　　1-2 　　客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) 　　1、負(fù)責(zé)受理郵政客戶通過11185渠道的來電處理工作，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴和意見建議受理等服務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)提示跟蹤包裹流向及處理相關(guān)問題。
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 　　1-3 　　線路攬投業(yè)務(wù)外包服務(wù) 　　1、線路攬投服務(wù)（包括報(bào)刊投遞、包裹投遞、包裹攬收等攬投服務(wù)工作）；
　　2、崗位需求：44條線路；投標(biāo)人須確保各攬投線路在服務(wù)時(shí)間內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)量配備人員。 　　詳見單價(jià)最高限價(jià)表 　　499.75萬元
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　　崗位需求：1個(gè)處理中心，投標(biāo)人須確保日常進(jìn)出口包裹量的及時(shí)處理。 　　詳見單價(jià)最高限價(jià)表 　　51.30萬元
　?。?）單價(jià)最高限價(jià)表
　　合同包號 　　序號 　　服務(wù)內(nèi)容 　　報(bào)價(jià)內(nèi)容 　　單價(jià)最高限價(jià)（含稅） 　　價(jià)格分評分權(quán)重
　　一 　　1-1 　　郵政營業(yè)外包服務(wù) 　　基本服務(wù)費(fèi)（元/臺席/月） 　　4000元/臺席/月 　　10.23%
   　　增值業(yè)務(wù) 　　按業(yè)務(wù)收入的20% 　　1.6%
   　　分銷業(yè)務(wù) 　　按進(jìn)銷差價(jià)的50% 　　1.6%
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   　　函件業(yè)務(wù) 　　按實(shí)際收費(fèi)的5% 　　1.6%
   　　集郵業(yè)務(wù) 　　按銷售價(jià)格的5% 　　1.6%
   　　報(bào)刊業(yè)務(wù) 　　按流轉(zhuǎn)額的5% 　　1.6%
 　　1-2 　　客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) 　　基本服務(wù)費(fèi)（元/人月） 　　4000元/人月 　　2.2%
   　　上門走訪業(yè)務(wù) 　　4.9元/件 　　0.79%
   　　留言、電話等其他業(yè)務(wù) 　　0.7元/件 　　1.58%
 　　1-3 　　線路攬投業(yè)務(wù)外包服務(wù) 　　投遞 　　按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：22357件以下按1.8元/件 　　21.90%
    　　按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：22357-33535件按1.77元/件 　　10.95%
    　　按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：33535件以上按1.75元/件 　　10.95%
   　　營攬（包括裝車） 　　按攬收快遞包裹件數(shù)結(jié)算：月攬收1166件以下按0.25元/件 　　15.90%
    　　按攬收快遞包裹件數(shù)結(jié)算：月攬收1166-175000件按0.24元/件 　　7.95%
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　　合同包號 　　序號 　　服務(wù)內(nèi)容 　　報(bào)價(jià)內(nèi)容 　　單價(jià)最高限價(jià)（含稅） 　　價(jià)格分評分權(quán)重
　　二 　　2-1 　　內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù) 　　裝卸、分揀 　　按月處理件數(shù)結(jié)算：33930件以下按0.23元/件； 　　51.53%
    　　按月處理件數(shù)結(jié)算：33930-50895件以按0.22元/件； 　　25.76%
    　　按月處理件數(shù)結(jié)算：50895件以上按0.21元/件； 　　22.71%
　?。?）序號2-1“內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù)”結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，每月按郵件實(shí)際處理件數(shù)根據(jù)以下階梯順序進(jìn)行計(jì)算。
　　序號 　　郵件月處理量 　　結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 　　計(jì)算方式
　　第一階梯 　　0-33930件 　　按郵件月處理量0-33930件的中標(biāo)單價(jià)計(jì)算 　　中標(biāo)單價(jià)×實(shí)際件數(shù)
　　第二階梯 　　33930-50895件 　　按郵件月處理量33930-50895件的中標(biāo)單價(jià)計(jì)算 　　中標(biāo)單價(jià)×實(shí)際件數(shù)
　　第三階梯 　　50895件以上 　　按郵件月處理量50895件以上的中標(biāo)單價(jià)計(jì)算 　　中標(biāo)單價(jià)×實(shí)際件數(shù)
　　當(dāng)月序號1-2“內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù)”結(jié)算價(jià) 　　以上金額的總和
　?。?）投標(biāo)報(bào)價(jià)包括但不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、人工費(fèi)（基本工資、獎金、津貼、社保等）、轉(zhuǎn)簽原由外包人員墊資購買的車輛，轉(zhuǎn)簽后由新承包方按原支付標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)每月分期支付剩余購車款等費(fèi)用以及相關(guān)的管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤、風(fēng)險(xiǎn)等一切費(fèi)用，價(jià)格含增值稅專用發(fā)票稅費(fèi)，若投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不符合要求，將否決其投標(biāo)報(bào)價(jià)；
　　（5）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)須小于或等于單價(jià)最高限價(jià)，不得超過單價(jià)最高限價(jià)，超過單價(jià)最高限價(jià)的報(bào)價(jià)將被否決。
　　1.4、合同期限：合同簽訂之日起3年，自2021年9月1日至2024年8月31日；（合同到期后如果雙方合作良好，則合同再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由招標(biāo)人各級單位在招標(biāo)人本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進(jìn)行）。
　　1.5、服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間及崗位數(shù)量：詳見“第五章服務(wù)條款”；生產(chǎn)所需的場地由合同簽約主體提供，旺季時(shí)臨時(shí)使用場地由合同簽約主體指定，多場地處理單價(jià)不變。
　　1.6、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：具體詳見服務(wù)條款。
　　2、投標(biāo)人資格要求
　　2.1本次招標(biāo)擬采用公開招標(biāo)、資格后審方式。
　　2.2資格條件
　　2.2.1必須是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)；合同包一：注冊資本不少于人民幣200萬元（含）；合同包二：注冊資本不少于人民幣50萬元（含）；
　　2.2.2投標(biāo)人應(yīng)為增值稅一般納稅人，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票；
　　2.2.3投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；
　　2.2.4投標(biāo)人未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單；
　　2.2.5本項(xiàng)目不接受單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系）或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加同一合同包的投標(biāo)；
　　2.2.6對列入浙江省郵政公司供應(yīng)商黑名單的投標(biāo)人不允許其對本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)；
　　2.2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包；
　　2.2.8合同包一：投標(biāo)人2018年1月1日以來（合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）與本項(xiàng)目任意一類相似的外包項(xiàng)目1年或以上（單個(gè)項(xiàng)目合同總金額不少于200萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
　　2.2.9合同包二：投標(biāo)人2018年1月1日以來（合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）與本項(xiàng)目任意一類相似的外包項(xiàng)目1年或以上（單個(gè)項(xiàng)目合同總金額不少于50萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
　　2.2.10合同包二：投標(biāo)人須具有地市及以上大型分撥中心處理經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　3、資格審查方法
　　本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
　　4、招標(biāo)文件的獲取
　　4.1 線上獲取方式：凡有意參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人：請于2021年7月22日9:00:00至2021年7月27日17:00:00（北京時(shí)間，下同）線上獲取招標(biāo)文件。
　　4.2招標(biāo)文件售賣費(fèi)用：招標(biāo)文件每套售價(jià)500元人民幣，售后不退。
　　5、投標(biāo)文件的遞交（本項(xiàng)目采用線上電子招標(biāo)投標(biāo)方式）
　　5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間：電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間：均為2021年8月11日10:00:00（北京時(shí)間）。
　　5.2 紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：湖州市

友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

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