天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目-競爭性磋商公告
項目所在地區(qū):天津市，市轄區(qū)，西青區(qū)
一、招標(biāo)條件
本天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn).項目資金來源為其他資金萬元/人月，招標(biāo)人為天津銀行股份有限公司.本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
范圍:本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
三、投標(biāo)人資格要求
(001天津銀行2021年度傳統(tǒng)客服系統(tǒng)升級改造項目)的投標(biāo)人資格能力要求：
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
3.供應(yīng)商在參加此次采購活動前三年內(nèi)(2018年年07月01日至今)在經(jīng)營活動中無重大違法記錄(截至開標(biāo)時間成立不足3年的供應(yīng)商可提供自成立以來無重大違法記錄的聲明函)；
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo).
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時間:從2021年07月07日08時30分到2021年07月14日17時00分購買磋商文件;磋商文件每套售價為1000元，售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間:2021年07月19日15時30分
六、開標(biāo)時間:2021年07月19日15時30分
七、其他
本次招標(biāo)范圍：
1)應(yīng)覆蓋客服系統(tǒng)IVR流程開發(fā)、CSR、ATOM、知識庫、報表系統(tǒng)。
2)實施天津銀行業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的新需求，包含需求分析、概要設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、業(yè)務(wù)測試、系統(tǒng)投產(chǎn)；
3)系統(tǒng)運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)缺陷修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。
具體內(nèi)容及要求詳見磋商文件和項目需求書.

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com