中國人民人壽保險股份有限公司客戶服務卡項目招標
招標編號：2040STC22100
開標時間：2020-12-29 招標人：中國人民人壽保險股份有限公司
資金來源： 其它
受中國人民人壽保險股份有限公司委托，對下列采購項目進行國內公開招標。現(xiàn)邀請國內合格投標人參加投標。
1、項目名稱：中國人民人壽保險股份有限公司客戶服務卡項目
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3、招標內容：客戶服務卡項目，服務卡類別包括：餐飲類、休閑娛樂類、生活服務類、電商商超類、汽車服務類等。配送服務：實體卡郵寄及相應費用。客服團隊：配備專業(yè)客戶服務團隊；客服響應時效：提供每日不少于10小時在線/電話即時咨詢解答。系統(tǒng)對接：人保壽險管家APP系統(tǒng)部署，保證服務功能在招標人系統(tǒng)上上線使用等。SLA(服務級別協(xié)議)要求：系統(tǒng)可用性不少于4個9，吞吐量不低于500TPS，生產(chǎn)緊急問題30分鐘內修復、次緊急問題1小時內、非緊急問題24小時內修復。
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5、投標人資格條件（須同時滿足）：
（1） 在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立承擔民事責任的能力。
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（3） 近三年內在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰；
（4） 投標人自2017年1月1日至開標日（以合同簽訂時間為準）具有金融或保險行業(yè)提供優(yōu)惠服務卡及系統(tǒng)對接服務相關成功實施案例，須提供合同復印件（包括合同首頁、體現(xiàn)項目內容頁、簽署日期頁及蓋章頁）；
（5） 投標人具有完善的人員配備，并建立針對本項目的固定服務團隊。
（6） 投標人應能開具增值稅專用發(fā)票。
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（8） 投標人必須向招標代理機構購買并獲取招標文件，未經(jīng)向招標代理機構購買并獲取招標文件的潛在投標人均無資格參加本次投標。
（9） 本項目不接受聯(lián)合體投標。
6、招標文件發(fā)售時間：即日起至2020年12月14日，每個工作日9:00-17:00(北京時間)，節(jié)假日除外。
7、招標文件售價：人民幣400元，招標文件售后不退。
8、招標文件獲取地點、方式：為減少人員聚集，疫情期間我公司招標文件暫?，F(xiàn)場發(fā)售，改為電匯支付標書款、電子郵件送達招標文件的方式發(fā)售。紙質招標文件和標書款發(fā)票的獲取事宜詳詢采購代理機構項目聯(lián)系人。非常時期如有不便，敬請諒解。
投標人購買招標文件須同時提供以下材料，
①投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件；
②投標人法定代表人授權書或單位介紹信；
③投標人經(jīng)辦人身份證復印件；
④《投標人聯(lián)系信息表》（附件1）簽字件（同時發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便及時通知有關項目信息；
⑤《投標人開票信息表》（附件2）蓋章件（同時發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便開具發(fā)票；
⑥匯款憑證
由于郵件眾多，為保證購買人能及時獲取招標文件，請在招標文件獲取時間期限內、郵件發(fā)送后，
9、投標截止時間和開標時間：2020年12月29日14:00（北京時間），逾期收到或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
10、投標文件遞交地點和開標地點：北京市
11、招標人信息
招標人：中國人民人壽保險股份有限公司




聯(lián)系人：李工 
手 機：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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